Skypoint - Campoformido, Ente di decentramento regionale di Udine

FABIO B.

Posso dire solo, FANTASTICO!
Professionalità e disponibilità 10 + lode!!!
Purtroppo le stelle sono solo 5
:-))

Grazie

Arcangelo

In breve tempo è diventato il mio negozio di riferimento. Dopo aver acquistato un telescopio ed una camera astronomica mi aveva già colpito la professionalità del personale nel guidarti durante l'esperienza di acquisto, ma è quando si presentano le difficoltà che si vede la differenza tra coloro che sono dei professionisti e chi non lo è! Nel maneggiare il mio nuovo telescopio ho commesso ingenuamente un errore che ne ha compromesso il normale funzionamento, li ho contattati per segnalare quello che pensavo essere un difetto del prodotto e velocemente mi hanno organizzato la spedizione per un controllo. Sono stato ricontattato qualche giorno dopo e con molto tatto mi è stato spiegato che avevo commesso io un errore e quali erano stati i passi che poi avevano compromesso il corretto funzionamento del telescopio. ovviamente mi aspettavo un costo per quanto da me causato allo strumento ed invece nulla, nemmeno le spedizioni. Dopo aver investito così tanto, perché diciamocelo non è un hobby economico, pensavo di aver compromesso irrimediabilmente il funzionamento del telescopio ed invece è tornato a casa come nuovo ed il tutto riparato in garanzia. è vero che in questi casi è come comprare una Mercedes-Benz e ci si aspetta un servizio eccellente, ma tutto questo è andato ben oltre le mie aspettative, pertanto ringrazio tutto il team di Skypoint, continuerò sempre ad acquistare da voi ed a consigliare a tutti il vostro punto vendita. GRAZIE

Massimo M.

Un riferimento per il mondo degli astrofili. Cortesia e competenza distinguono Mauro e Attilio, non solo nella vendita, ma anche nel supporto e nella consulenza.

Luca L.

Grande assortimento di telescopi, prezzi nella media e con le varie offerte si può risparmiare qualcosa. Spedizioni rapide. Sto valutando un altro acquisto. Consigliato.
Aggiornamento dopo vari acquisti hanno mostrato scarsa attenzione nei confronti dei clienti e imprecisione nei prezzi esposti sul loro sito (non so se solo di quello dell'articolo che avevo ordinato e pagato o anche di altri). Esprimo questo giudizio a ragion veduta visto che sarei ancora in attesa(da svariati mesi ormai) di istruzioni su come sistemare il cannocchiale polare (arrivato montato sbagliato di fabbrica) della montatura heq5 acquistata da loro. Però il tempo non è mancato per mandare 2 mail in meno di un giorno per comunicarmi che un articolo che avevo ordinato e pagato non poteva essere evaso in quanto per una loro mancanza il prezzo esposto non poteva essere mantenuto e che se volevo comunque comprare l'oggetto avrei dovuto integrare il pagamento di un importo non precisato nelle loro email o potevo annullare l'ordine e ottenere il rimborso....Ho chiamato per capire quale fosse la differenza di prezzo ma per come è stata gestita la questione della montatura e per la totale assenza di iniziativa volta a rendere meno amara la pillola di questo ultimo episodio ho deciso di essere rimborsato. Dalla velocità con cui il signor Narduzzi ha chiuso la telefonata dopo aver ottenuto ciò che gli premeva ho realizzato che alla fin fine per loro fidelizzare un cliente non è poi così importante... bene a sapersi....

Francesco L.

Ho acquistato qui tutto il mio setup per astronomia e astrofotografia. Servizio impeccabile e assistenza post vendita gentile, paziente e professionale. Continuerò nel tempo ad affidarmi a loro.

Marco T.

Personale super preparato che può consigliare chi si avvicina all'osservazione o fotografia. Prodotti ottimi e tempi brevissimi di consegna! Grazie mille per la disponibilità e per i consigli! Cieli sereni

Fabio B.

Negozio ottimamente fornito con prezzi convenienti e servizio ineccepibile. Velocità nella comunicazione e nella gestione degli ordini che permettono di avere i preziosi articoli ordinati nel giro di un paio di giorni tra le proprie mani, con imballi curati e sigillati a dovere. E' sempre un piacere acquistare da loro. Bravi! Continuate così.

francesco F.

Gentilissimi e veramente disponibili, mi sono affidato a loro per ordinare il mio primo telescopio serio e non me ne pento. Rispondono molto velocemente ai messaggi e sono disponibili per dubbi, chiarimenti, eventuali problematiche.