Bep's Udine - Tavagnacco - Tavagnacco, Ente di decentramento regionale di Udine

Susy B.

Ho chiesto a un incaricato del negozio un telo copriauto anti grandine x la mia auto x paura di sbagliare le misure, mi è stato indicato "quello giusto" e l'ho preso, € 180 (non poco)quando arrivata in vacanza l'ho aperto x coprire l'auto era una cosa incredibile più srotolavo più si ingrandiva.....immenso, grosso, scomodo, x niente simile a quello disegnato nella foto del cartone, l'ho tolto e riposto nel bagaglio x poterlo restituire o sostituire b'he...occupava TUTTO il bagaglio, non si riusciva a piegarlo tanto era grosso e ingombrante, una volta rientrata a casa con l'aiuto di mio marito in 2 lo abbiamo "ridotto"di dimensioni x infilarlo nella apposita sacca e riportarlo in negozio al momento di mettere la sacca nel cartone questo si è rotto dai lati ,lo riportato comunque e arrivata in negozio ho spiegato loro che era impossibile utilizzare un telo del genere e chiedo il rimborso o la sostituzione con uno più maneggevole, più giusto alle misure della mia auto, più leggero,dopo 15 -20 minuti di discussione mi è stato detto che le misure erano giuste e poi con il cartone rotto non me lo avrebbero cambiato, se mi avessero spiegato all'inizio che era grosso, ingombrante x carità farà il suo al momento di grandine ti protegge l'auto ma fosse stato poco maneggevole nel metterlo e toglierlo non l'avrei preso 180€ sono tanti soldi, alla fine me ne sono tornata a casa con un telo di m.....a!!! Non compratelo

mrbulfy

La mia opinione....capannoni pieni di oggetti e personale totalmente impreparato all'assistenza al cliente. Ogni volta che ho bisogno di aiuto trovo personale che non ha la minima idea di cosa stia facendo. ieri per esempio dopo l'ennesimo tentativo conclusosi male con un ragazzo che non sapeva minimamente come aiutarmi ho cambiato negozio e ho trovato un tecnico professionale e preparatissimo sul mio problema e ho risolto quello che dovevo comprare altrove

Davide G.

Cassiera veramente maleducata. Se questo è il servizio offerto, non si lamentino poi che i negozi spariscono

- edit: come richiesto ho contattato il servizio clienti ma, come era prevedibile, non ho avuto risposta. non metterò più piede in questo negozio

antonio I.

Compro un accessorio auto, a casa mi accorgo che non era esattamente quello che mi serviva, il giorno dopo lo restituisco e sorpresa….. non mi danno i soldi ma un buono spesa…. Io lo torno spesso… ma è una questione di principio, non vorrei sbagliarmi ma c’è una legge nazionale che impone la restituzione dei soldi!

Vanni T.

Ho acquistato il flacone di bianco targhe Macota 15gg. fa presso il negozio di via Tavagnacco. Tra l'altro non era subito disponibile per cui è stato ordinato e mi è stato chiesto anche un anticipo. Ieri ho utilizzato il prodotto che si è rivelato un bianco opaco senza nessuna proprietà riflettente (caratteristica fondamentale della sua utilità). Questa mattina mi sono recato in negozio per fare le giuste rimostranze e l'incaricata alla cassa ha esordito dicendo che nel caso di presenza di ruggine (le targhe sono in alluminio) non funziona e che comunque sulla confezione non c'è scritto che deve essere riflettente. Se così fosse perché uno dovrebbe acquistare un prodotto specifico per targhe e pagarlo una cifra elevata? Tra l'altro si legge "ALTA VISIBILITÀ ". Direi che sono incappato in una perfetta incompetente e questo farà si che non frequenterò più il vs. negozio e non lo consiglierò certamente a nessuno.
Pessima esperienza.

kamal A. S.

Ampia fornitura di prodotti per l'auto e moto. Personale disponibile e competente. Vi è anche un servizio di assistenza per il montaggio, gratuito. Attenzione però perché non è attivo il lunedì e negli altri giorni non funziona durante la pausa pranzo

Patrizio B.

Negozio ben organizzato,sogno di ogni maschiaccio appassionato di accessori per auto.
Peccato non aver trovato la vernice o adesivo per la mia auto.
Non importa ritornerò in Gennaio bravi continuate così.

Raphael T.

Chiamo lunedì per sapere se l'officina è aperta e mi dicono di no, è aperta dal martedì al sabato. Torno martedì, chiedo in cassa se posso farmi installare un accessorio e mi dicono di sì e di andare dietro dove c'è l'officina. Mi presento ed è chiuso. Provo a suonare il campanello come c'è scritto ma niente da fare. Torno in negozio e un altro commesso mi dice che il meccanico non c'è e non si sa quando torna, di richiamare nel pomeriggio. Qualcosa di sicuro non ha funzionato nella comunicazione, pessimo servizio.