Hi - Fi D'Agostini Srl - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Fabio C.

Perfetti!!! Molta concretezza e serietà oltre a prezzi fra i più bassi anche verso l'on-line, in più qui c'è l'esperienza nel consigliare gli articoli giusti, per tutte le esigenze. Il titolare mi ha consigliato un ampli Rega che si è rivelato strepitoso ed ha dato impulso ad un impianto entry level ma che suona da qualità superiore!!!! Bravi!!! E grazie!!! Ps. Il negozio è stupendo.... molto elegante, ma entrando.... troverete di tutto oltre ad una professionalità esemplare. Fabio.

Amedeo M.

Sono 40 anni che la mia passione per il mondo hi fi che per i miei acquisti , mi ha fatto girovagare per vari negozi della capitale (tranne quello di D'Agostini) che anni fa erano piuttosto numerosi. Non mi sono mai trovato in sintonia con i venditori con cui ho avuto a che fare perchè li ho trovati sempre spocchiosi, impazienti e poco disponibili. Sempre reticenti nel proporre e farti ascoltare gli impianti. Ebbene, poichè ho rivoluzionato l'arredamento del mio appartamento ho dovuto, mio malgrado, rinunciare ad un impianto di una certa importanza per il quale non c'era più possibilità di sistemazione. Ho pensato quindi di vendere detto impianto e comprarne uno più modesto (ma sempre di qualità) da sistemare in una libreria. Stanco dei soliti volti ho fatto visita, per la prima volta, ad HI FI D'Agostini. Ho avuto immediatamente la sensazione di accoglienza e di gentilezza da parte del personale. Sono stato accompagnato nella scelta con grande cura e professionalità che mi consentito di acquistare delle elettroniche di grande qualità che hanno soddisfatto appieno i miei gusti. Inoltre, si sono resi disponibili per mettere in conto vendita i componenti del mio impianto da dismettere. E vi dirò sono pure simpatici. Li voglio ringraziare, quindi, per l'ottimo servizio che mi hanno offerto.

Daniela B.

La vendita tutto bene, molto gentili e professionali. Quanto all’assistenza post vendita invece siamo rimasti molto delusi. Ci era stata promesso il montaggio a pagamento dell’attrezzatura acquistata ma malgrado attese e messaggi e un continuo rimandare ad oggi nessuno si è fatto vivo. Non è un comportamento professionale, a nessuno piace essere ignorato e per pregare ci sono le chiese!

Saverio R.

Contattati in occasione di un mio recente viaggio a Roma, si sono resi disponibili già il giorno successivo per la dimostrazione di diffusori planari che non avevo mai ascoltato e di cui chiedevo informazioni.
Al mio arrivo in sede, la prima sorpresa: il negozio è molto grande, dispone di molteplici sale d'ascolto (tutte acusticamente trattate) con impianti residenti e ulteriori opzioni installabili alla bisogna.
Conoscendo l'approccio usuale dei dealers hi-fi ("non mi far perdere tempo...") mi ha colpito molto anche la proposta di Andrea per un tour della sede e delle varie sale di ascolto, con tanto di descrizione della finalità della specifica sala, degli impianti, della tipologia di trattamento installato.
Altra sorpresa è stata la disponibilità di elettroniche e diffusori disponibili: non solo la varietà di marchi trattati, ma anche la varietà di tipologie per ciascuna marca o addirittura all'interno della stessa serie. E non mancano alcune chicche (chiacchierando siamo finiti a parlare di tre giradischi "special edition"...ed erano tutti e tre esposti in negozio!)
Iniziato l'ascolto dei diffusori che mi interessavano, Andrea ha trascorso con me un paio d'ore ascoltando, commentando, chiacchierando amabilmente, senza mai (e sottolineo mai) darmi una qualche indicazione di "voler tirare le somme", mettendosi completamente a disposizione.
Non solo: la mezza giornata trascorsa tra la mia richiesta telefonica e la successiva visita in negozio era stata utilizzata da Andrea per mettere a punto una catena sorgente/amplificatore di qualità considerevole (4-5 volte il valore dei diffusori, senza contare i cavi) ma il più possibile omogenea con quanto in mio possesso, così da mettere i diffusori in condizione di suonare al meglio, da rendere il test "significativo" rispetto a quanto mi potessi poi aspettare nel mio impianto domestico e anche mostrare come il tutto potesse ulteriormente scalare investendo in una catena di qualità superiore, senza che i diffusori diventino "colli di bottiglia".
Sono stato estremamente soddisfatto di tutta l'esperienza, ma la sorpresa finale è arrivata con l'incontro con Alessandro: oltre ad essere altrettanto disponibile sulle varie opzioni (finiture, ritiro in negozio o consegna a casa, ecc.) quando ci siamo seduti a parlare di prezzi mi ha fatto proposte allineate ai prezzi più bassi riscontrabili in rete.
La sintesi?
Sono abituato a dealers hi-fi che cercano di capire la tua capacità di spesa prima ancora che tu varchi la porta del loro negozio e ti trattano di conseguenza, che appena si parla di budget sotto i 10.000€ alzano gli occhi al cielo perché "eh, di roba così abbiamo poco...", che dopo l'ascolto di 3-4 brani ti chiedono già "Quindi? Cosa ne pensi?", che ti fanno pesare qualunque richiesta senza prima averti ri-chiesto (molteplici volte) quanto tu sia veramente interessato e che comunque hanno davvero poco da mostrarti.
Andrea e Alessandro sono stati strepitosi nel trattare una persona che non abita a Roma (e dunque "rischia di sparire" avendo accesso ad altri rivenditori) e che per di più ha chiamato per informarsi su un articolo da circa 2.000€ di listino (più di uno stipendio per molti, ma una bazzecola in HiFi).
Sono stato fortunato perché avevano una giornata scarica?
Può darsi.
Ritengo però di aver trovato il mio nuovo riferimento come HiFi dealer in Italia.
E voi, amici romani che l'avete in città, tenetevelo stretto: roba del genere in giro ce n'é oramai poca.

Stefano F.

Questa è la terza volta che acquisto da loro. Non posso che confermare la medesima impressione per tutte le volte...decisamente dei professionisti che conoscono molto bene il settore e sono sempre disponibili ad ascoltare il cliente.
I marchi trattati sono di prima scelta e quando ho chiesto di ascoltare un prodotto si sono immediatamente adoperati, sebbene non avessi mai preannunciato il mio arrivo.
Sono rimasti ormai in pochi sul mercato...Alessandro ed Andrea mi hanno seguito con gentilezza e professionalità rispondendo ad ogni domanda.
Che dire? Prima di loro mi servivo da un altro del settore che purtroppo ha abbandonato la piazza ma ho trovato in D'Agostini quello che desideravo.
Il negozio è veramente molto bello e curato con varie sale d'ascolto trattate acusticamente.
Grazie ancora per il vostro lavoro e...a presto 😉

Michele L.

Sono stato da hi-fi di,'Agostini srl per la riparazione del mio CD marantz. Sostituzione cinghia sportello e pulizia laser€90.
Garanzia 2 mesi ( a parole nel senso che mi è stato detto "siamo qui" ma non mi è stato consegnato nessun documento di garanzia né degli interventi effettuati).
Ricevute 0: pagamento esclusivamente in contanti.

A poi piccolo dettaglio il preventivo della riparazione viene fatto solo per importi superiori a 90€ .. altrimenti come nel mio caso si esegue la riparazione in automatico

giovanni G.

Un parere negativo va motivato ed è ciò che proverò a fare. Non parlo di qualità ma di attenzione per il cliente. Ho acquistato dei diffusori "usati" (non ad una cifra esagerata) di una marca che conosco bene, che però si sono rivelati "inadatti" o poco congeniali alle mie esigenze. Il giorno della scelta ho parlato con una persona, che mi aveva ben descritto questi diffusori, dicendomi anche che al momento del ritiro li avremmo ascoltati, cosa che non è avvenuta perché il giorno in questione lui non c'era ed ho pertanto ritirato i diffusori assistito da un suo sbrigativo collaboratore. Ho avuto la possibilità di sistemarli per l'ascolto dopo un paio di settimane e dopo varie prove che non mi hanno convinto, sono tornato al negozio ed ho manifestato le mie perplessità in quanto il suono mi sembrava non chiaro mancante di pulizia su certe frequenze (ho logicamente potuto fare dei confronti con altri diffusori in mio possesso, alternando due differenti amplificatori) ed ho chiesto prrtanto cosa si poteva fare e la risposta è stata: - Non possiamo riprendere indietro la merce usata che vendiamo, perché il privato è già stato saldato -
!?!?!?!?
Onestamente mi sarei aspettato un'altra risposta tipo:
- Ascoltiamole insieme e valutiamo quanto il suo orecchio sia ineducato o il suo impianto inadatto -
Ma ciò non è avvenuto!!! e l'unica possibilità che avevano per risolvere la questione
era di riprenderle loro ad un prezzo più basso. Comprendo le esigenze commerciali, ed il grado d'attenzione che può variare da cliente a cliente, ma bastava ascoltarle e valutare insieme e magari le riportavo a casa ugualmente (come poi avvenuto) ma con una consapevolezza maggiore. Sono pertanto molto deluso e non invogliato all'acquisto di un nuovo impianto di alto livello che sto pianificando.

Enzo

Ho acquistato tramite il loro sito un subwoofer B&W ASW610, attualmente in rodaggio ma ho avuto modo di ascoltarlo da qualche amico ed è un ottimo prodotto. L' acquisto è stato estremamente semplice e veloce e mi hanno seguito passo passo tramite whatsapp fino alla consegna a casa dimostrando un chiara attenzione per il cliente, che non è sempre scontata. Segnalo, inoltre ,che la consegna è avvenuta molto velocemente trovandomi il sub sotto casa il giorno successivo.
Se aggiungiamo che il prezzo di acquisto era inferiore alla media (e lo è per molti altri prodotti!!) non posso che dare 5 stelle 🙂
Sicuramente, per il mio prossimo acquisto, sarà il primo negozio che visiterò. Un GRAZIE allo staff che mi ha seguito e alla prossima.