IL Colore s.r.l - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

arianna S.

Sono cliente di questo studio fotografico da quattro anni, ma purtroppo la mia recente esperienza è stata estremamente deludente: sono andata a ritirare delle foto stampate e ho notato subito che erano fatte male e non rispettavano le mie richieste. Quando ho portato il problema all'attenzione, sono stata trattata in modo molto scortese.

Non solo mi hanno trattata male, ma hanno anche strappato le foto davanti a me, nonostante avessi chiesto di tenerle. Trovo inaccettabile che dei miei momenti privati vengano gettati in un secchio pubblico: avrei preferito tenerle e regalarle a chi era ritratto nelle foto, in fondo a loro non costava nulla.

Inoltre, quando sono tornata a ritirare le nuove foto, ho notato che l'importo dello scontrino era inferiore a quello che avevo pagato inizialmente. Questa situazione mi ha lasciato un forte senso di amarezza e delusione.

Purtroppo ho avuto l'impressione che il trattamento ricevuto fosse dovuto al fatto che sono una ragazza giovane, probabilmente se fossi stata un'altra persona sarei stata trattata con più rispetto.

Dopo anni di fedeltà, non posso che sconsigliare questo studio fotografico a chiunque cerchi un servizio professionale e rispettoso. Mi dispiace perchè la signora che lavora li è veramente gentile e disponibile.

silvia D. V.

Avevo chiamato per stampare delle foto, la signora al telefono gentile.
Quando vado a ritirarle mi accoglie un signore anziano di una maleducazione inaudita.
Mi dice in maniera molto antipatica che lui 4 euro non se li fa pagare con la carta perché paga le commissioni.
Inoltre al telefono il prezzo che mi era stato riferito era di 3 euro per 10 foto.
glielo riferisco, lui sempre con molta maleducazione mi risponde che le foto erano state “inquadrate” quindi veniva di più.
una motivazione senza senso che sembrava più una presa in giro.
Ci sono tanti posti che stampano foto allo stesso modo in zona, sinceramente sconsiglierei di premiare la maleducazione

liviaml

Purtroppo non li ho trovati professionali.
Stampe scarsette e info inattendibili (come i costi che mi avevano comunicato al telefono, seguiti lì dalla richiesta conclusiva di un importo maggiore).

Ad esempio, una fotografia sarebbe venuta esattamente 20×30 cm ma me l'hanno fatta e rifatta tagliata su tutti e quattro i lati, pure negando la mancanza se non di fronte all'evidenza... personalmente non conto di tornarci ma magari vanno bene per clienti con altre esigenze, non interessatissimi alla qualità della stampa e del servizio.

--

In risposta, aggiungo che purtroppo vi screditate ulteriormente nel replicare così.

In tutta onestà, il vostro consiglio non è esistito.
Infatti, speranzosa di incontrare validi stampatori, sono venuta nel laboratorio fotografico proprio domandando in merito alla regolazione di luminosità e contrasto in funzione della stampa ma lei si è stupita aggiungendo che la foto in questione andava bene così com'era. Invece, logicamente, è venuta scura e, non potendo contare su alcun suggerimento esperto, ho dovuto personalmente improvvisare una correzione con il mio portatile (calibrato e provvidenziale).

In aggiunta, quelle che lei definisce "prove" sono piuttosto stampe ripetute, venute male per via delle vostre mancanze, e le ho pagate ciascuna appunto più di quanto dichiarato prima, come se i clienti fossero da adescare e non da conquistare.

L'accoglienza ha lasciato a desiderare ma questo è valso in primis per la professionalità.
E, a questo punto, la informo che non c'è un profilo colore sbagliato; quello che adotto, Adobe RGB, è raccomandato da professionisti e la stampa, così come la lavorazione, dovrebbe allinearsi con le impostazioni di scatto... altrimenti sarebbe serio da parte vostra mettere a conoscenza il cliente a monte, non in questo frangente, della mancata corrispondenza dei colori, che neanche avevo assodato nel mezzo di tante lacune.

Ad esempio, sarebbe bastato non rendere la foto così ravvicinata per stamparla interamente e precisamente nel formato 20x30 cm, mentre ha definito il taglio come inevitabile adoperando la vostra carta non fine art (un po' più grande di quanto richiesto e scadente).
A me è venuto in mente dopo ma lei avrebbe dovuto saperlo... per questo e per altro, sinceramente non penso che meriti tornare.

Ero lì pronta a parlare e ho chiesto ma, personalmente, non ho ricevuto le risposte auspicate.
Buon proseguimento e buon lavoro!

Stella T. L.

Il Colore Laboratorio fotografico di fiducia dagli anni '80 stampe e lavori professionali .
Lo consiglio

Antonio P.

uno dei pochi posti dove si riesce a sviluppare decentemente un rullino analogico in tempi umani. il personale è professionale ed efficiente. molto utile la cassetta della posta per consegnare i rullini da sviluppare fuori dall'orario di apertura.

MICRO A. V.

Sono anni che mi affido a questo laboratorio di altissima qualità, sempre puntualissimi e professionali. I titolari Tommaso e Elena sono sempre pronti a consigliare e a soddisfare ogni richiesta. Consigliatissimo!

chiara B.

Ci siamo recati come turisti per l'acquisto di un rullino e un consiglio. Prontamente disponibili hanno chiarito dubbi e elargito consigli. Onestissimi e pure simpatici!

ornella L.

Molta professionalità ma poca cortesia verso il cliente. Se non siete esperti, attenzione alle domande, che siano poche e mirate.