MediaWorld Villesse - Villesse, Provincia di Gorizia

Gaspare L.

Volevo spendere due parole per il ragazzo che ci ha aiutati nell'acquisto della nostra nuova TV, Veljko.
Oltre ad essere preparatissimo è molto disponibile e paziente a spiegarvi ogni singola caratteristica del prodotto che state acquistando.
Veramente un bravo ragazzo, si vede che ha passione per quello che fa!
Negozio bello, ordinato, dipendenti sorridenti e disponibili.
Bellissimo Staff!

Anna M.

Stamattina ho dovuto acquistare "urgentemente" un nuovo cellulare, per mia fortuna, nel vostro punto vendita, ho trovato Elisabetta che con la sua preparazione, pazienza, professionalità, mi ha saputo consigliare per il meglio sulle varie funzioni e caratteristiche dei vari dispositivi. Inoltre, rapidamente mi ha sistemato le impostazioni, riattivato app e recuperato alcuni dati. Grazie Elisabetta

Emiliano

Di recente ho acquistato alcuni elettrodomestici presso il vostro punto vendita, con l’aggiunta delle spese di trasporto e montaggio. Durante la consegna e l’installazione, i tecnici hanno riscontrato un problema con il forno, che è arrivato senza presa, impedendo così il montaggio da parte loro. Questo dettaglio non era stato segnalato al momento dell’acquisto, cosa che mi avrebbe permesso di organizzarmi preventivamente per risolvere la questione.
Ho cercato di contattarvi telefonicamente per ricevere supporto, ma ho trovato il processo molto complicato: le chiamate vengono gestite da un servizio albanese che invia una richiesta per un ricontatto, rendendo difficoltosa una comunicazione diretta e immediata.
Vorrei sottolineare che l’esperienza complessiva presso il vostro punto vendita è stata positiva: la vendita è stata gestita con cortesia e professionalità, e la consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Tuttavia, consiglio di:
1. Verificare preventivamente la presenza di eventuali problematiche tecniche sugli elettrodomestici, come l’assenza di prese, per informare i clienti in fase di acquisto.
2. Rendere più agevole il contatto con il punto vendita tramite una linea diretta o un servizio di assistenza più immediato.
Comunque risolto il tutto con un buono spendibile presso MediaWorld con lo storno della spesa di trasporto e montaggio.

Luca R.

Pessimo! Ho eseguito un ordine online giorno 17 febbraio senza mai ricevere il prodotto ordinato. Il 28 febbraio invio una mail per lamentarmi, perché la spedizione del prodotto non è mai partita dalla sede Mediaworld. La risposta è stata “Blocco dell’ordine”, senza neanche una mail di scuse o una giustificazione, ma che modi avete di trattare i clienti?
Complimenti vi siete superati! Top

Christine R.

E metterei anche 0 stelle ,ero oggi reparto elettrodomestici ero venuta per comprare e sapevo già cosa, quindi era solo da prendere i dati e farmi andare in casa a pagare e andare al ritiro!! Purtroppo ho trovato quella che di lavorare non aveva voglia anche se è là da 20 anni, come mi è stato detto a questo punto deve andare in pensione..per primo a visto mio figlio che li a chiesto aiuto ,e infastidita li ha risposto che verranno tre persone prima quando in realtà c'era una coppia di anziani e basta!! Visto questo abbiamo aspettato l'attesa e stata di un ora, fine che le vado incontro, e comincia a sbraitare che c'è tanto da aspettare..io a questo punto vado al informazioni chiedere se c'è qualcuno altro..e mi mandano da un cafone che è in TV e telefonia che mi dice che non c'entra niente..li ho detto me ne vado volevo solo comprare e andare via..mi sono sentita rispondere mentre andava via, faccia come vuole!!! Allora la mia domanda è ,avete già così tanti soldi che vi potete permettere di avere del personale così scadente!! Alla fine sono andata alla SME e ho trovato del personale al incontro del cliente immediato, gentile ed educato!! E tra l'altro più scelte ed ho comprato da loro.. tornerò sicuramente alla SME.e se andate a Mediaworld armatevi di tanta tanta tanta....... pazienza per sopportare l'attesa e la male educazione. io mai più.

Claudia

Sabato 15/02 mi sono recata nel vostro punto vendita per acquistare il mio primo iPhone quindi nella scelta mi sono fatta aiutare. Francesca mi ha supportata e posso dire che è stata gentile, solare e super competente! È passato qualche giorno e per ora mi trovo benissimo con il cellulare.

Inoltre, poche settimane fa ho comprato anche un forno e un piano cottura ad induzione e sono stata seguita da Barbara, la quale ci ha elencato con molta gentilezza ed esaustività le caratteristiche dei prodotti e darci così la possibilità di scegliere il modello più adatto alle nostre esigenze, ci siamo sentiti ascoltati e guidati, grazie mille allo staff Mediaworld!

Roberto B.

ieri mi sono recato in negozio per comprare un telefono per lavoro e ho avuto il piacere di ricevere una consulenza da parte di Noemi, ragazza molto solare ed educata. è stata molto competente ed esaustiva, sono tornato a casa con un ottimo prodotto perfetto per le mie necessità.
torneró sicuramente sperando di poter essere aiutato nuovamente da lei.

Elisa N.

Ero indecisa sull'acquisto di un nuovo smartphone e avevo bisogno di più informazioni a riguardo. Mi ha aiutata Massimiliano a fare la giusta scelta. Gentile, paziente e molto preparato, è riuscito a spiegarmi tutto alla perfezione e a chiarire idee. Sono davvero soddisfatta del mio acquisto anche grazie a lui!